Celonis首席科学家谈企业AI上下文感知

2026年10月22日，MIT Technology Review 报道，Celonis 企业 AI 首席科学家 Devavrat Shah 提出“决策智能”概念，主张 AI 智能体必须接入企业既有流程与数据，才能理解每项任务在决策中的角色和业务约束。他指出，缺少运营上下文时，智能体可能忽略关键约束、做出代价高昂的错误决策或消耗过多算力。在落地路径上，Shah 建议企业从具体业务决策入手，先找出最难的环节测试 AI 能否改进，再以速度与价值增益判断是否扩大规模。目前该观点以专家主张形式提出，报道未提及具体客户案例或实施数据。

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还没有足够的连续观测数据，暂不绘制趋势。